Kthime dhe anullime

 

 

Ne në IDEXE’ kujdesemi që çdo blerje të të sjellë kënaqësi.

 

Nëse për ndonjë arsye dëshiron të zëvendësosh një produkt, ofrojmë një procedurë të thjeshtë dhe të shpejtë për ta bërë këtë.

 

Afati i Kthimit

Kthimet pranohen brenda 7 ditëve nga data e marrjes së porosisë.

 

Kushtet e Kthimit

Kthimi është i mundur vetëm për zëvendësim me një tjetër produkt të të njëjtës vlerë.

Nuk kryhen rimbursime në para (cash) ose në mënyra të tjera pagese.

Produktet duhet të jenë të papërdorura, me etiketat origjinale dhe në paketimin e tyre.

 

Si të Kryesh Kthimin

  • Hyr në llogarinë tënde IDEXE’ dhe gjej porosinë që dëshiron të kthesh.
  • Plotëso kërkesën për kthim duke treguar produktin që dëshiron të zëvendësosh.
  • Pasi kërkesa të verifikohet, Shërbimi ynë i Klientit do të të dërgojë udhëzimet për dërgimin e produktit.
  • Dërgimi bëhet me postë në adresën që do të të komunikohet nga ekipi ynë.

 

Kosto e Transportit

Kostoja e dërgesës për kthim është 360 Lekë, në ngarkim të klientit. Në rast të produktit të dëmtuar ose të pasaktë, kthimi është falas.

 

Zëvendësim në Dyqan

Nëse preferon, mund të kryesh zëvendësimin edhe drejtëpërdrejt në dyqanet IDEXE’ duke paraqitur faturën fiskale

 

Kushtet për Kthimin e Produkteve

Ke të drejtë të kërkosh zëvendësimin e produktit brenda 7 ditëve nga data e marrjes së produktit.Produktet duhet të dërgohen përsëri brenda 7 ditëve të tjera pas njoftimit të kërkesës për kthim.

 

Artikujt që kthehen duhet të jenë: Të papërdorur dhe në paketimin origjinal. Me etiketën origjinale të vendosur.

 

 Nuk pranohen kthime për produkte që janë veshur, dëmtuar, larë ose ndryshuar në çfarëdo mënyre.

 Nuk kryhet asnjë zëvendësim nëse etiketa është hequr nga produkti

 

Nuk e gjetët atë që po kërkonit?

Na kontaktoni